极致服务意味着在每一个细节都追求完美,力求让顾客感受到非凡的关怀和满足。 一.客户为中心:无微不至的关怀 极致服务的核心理念是将客户需求放在首位。它要求企业充分理解客
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极致服务和精准服务是两种不同的服务理念和目标。极致服务是指在服务过程中追求卓越和完美的程度。它强调在各个环节和细节上都要做到最好，力求给客户带来无可挑剔
ji zhi fu wu he jing zhun fu wu shi liang zhong bu tong de fu wu li nian he mu biao 。 ji zhi fu wu shi zhi zai fu wu guo cheng zhong zhui qiu zhuo yue he wan mei de cheng du 。 ta qiang tiao zai ge ge huan jie he xi jie shang dou yao zuo dao zui hao ， li qiu gei ke hu dai lai wu ke tiao ti . . .
本书故事中主人公凯尔西•杨在弗格森零售连锁店做兼职,同时修读自己的商学学位,她在工作时,发现这家店的服务总是很难让客户满意。她在大学学习了极致服务的课程,意识到关心客户的重要性,于是利用
极致服务:创造不可思议的客户体验豆瓣评分:6.1 简介:赢得客户的全部秘密简单深刻的管理寓言当今商界最具洞察力的情景管理大师作品本书的故事主人公在一家零售连锁店做兼职,同时在大学攻读自己的商
没有行动指南的服务和日航哲学 // 日航的目标是“成为世界上受乘客欢迎的航空公司” // “日航哲学”是所有思维和行动的基础 // 采访对象口中的“日航哲学” // ··· (更多
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